SANTA CRUZ DE TENERIFE (REDACCIÓN). Un problema informático impidió ayer a los usuarios del servicio de cita previa, iniciativa de la Gerencia de Atención Primaria del Servicio Canario de Salud (SCS) de Tenerife, poder concertar sus consultas médicas por teléfono.

Según informó un portavoz de Telefónica a EL DÍA «el ordenador que lleva el control y administración de las llamadas telefónicas, propiedad del Gobierno Canario, se ha bloqueado y se está ejecutando una nueva recarga del programa informático para intentar, lo antes posible, recuperar el servicio».

El sistema informático, único en España, atiende a una media de cien mil citas telefónicas al mes. La gestión de consultas médicas y la cita médica para la repetición de medicación, son principalmente los servicios que se ofertan mediante una llamada telefónica al teléfono 922239301

Este servicio informático contempla la paulatina incorporación de los centros de salud a esta prestación consiguiendo que un usuario, perteneciente a cualquier área básica de salud, pueda realizar la petición de cita a un número telefónico. El SCS confió, a través de un portavoz, que el servicio se pudiera restablecer hoy mismo.